ZTE-enheter

Vissa steg kan skilja sig åt beroende på enhetsmodell och version av operativsystemet.

Kaspersky Safe Kids kan ha följande problem och lösningar på ZTE-enheter:

Appen kanske inte startar automatiskt efter att enheten har startats om eller om appen tas bort från enhetsminnet. I så fall ska du starta appen manuellt.
Appen kan tas bort från enhetsminnet av operativsystemet. Åtgärda detta genom att låsa appen i minnet.
Så här låser du appen i minnet
1. Öppna Aktivitetshanteraren. Håll till exempel in mittknappen tills en lista med alla appar som körs visas.
2. Hitta Kaspersky Safe Kids-appen.
3. Tryck på -ikonen bredvid appnamnet.
  -ikonen visar att appen är låst i minnet.
Appen kan sluta fungera i bakgrundsläge även om den är låst i minnet. Åtgärda detta genom att ändra inställningarna för applikationskontroll i batteriinställningarna.
På ZTE Blade V7 med Android 6.0 går du till exempel till Inställningar → Batteri → Batterioptimering → Alla appar → Kaspersky Safe Kids → Optimera inte.
Meddelanden från Kaspersky Safe Kids visas eventuellt inte, eller så kanske de visas felaktigt. Om du vill åtgärda detta på ZTE Blade V7 med Android 6.0 går du till Inställningar → Appar → Kaspersky Safe Kids → Meddelanden → Behandla som prioritet.